Fragen Sie mal in Ihrer Organisation, warum die Struktur so ist, wie sie ist. Warum es diese Abteilung gibt. Warum jener Prozess so läuft. Warum bestimmte Rollen existieren.
Die ehrliche Antwort ist oft: Niemand weiß es mehr.
Nicht, weil die Information verloren gegangen wäre. Sondern weil es nie eine bewusste Entscheidung gab. Die Struktur ist “gewachsen”. Sie hat sich “entwickelt”. Sie ist “historisch bedingt”.
Das klingt nach organischer Reifung. In Wahrheit ist es oft das Gegenteil: die Abwesenheit von Entscheidung.
Jede Ergänzung war plausibel
Strukturen entstehen selten durch einen bewussten Entwurf. Sie entstehen durch Anhäufung.
Jemand braucht einen neuen Titel, weil der alte nicht mehr passt. Eine Abteilung wird geteilt, weil sie zu groß geworden ist. Ein Prozess wird eingeführt, weil einmal etwas schiefgelaufen ist. Eine Rolle wird geschaffen, weil jemand befördert werden soll.
Jede einzelne Ergänzung ist für sich genommen plausibel. Sie löst ein konkretes Problem. Sie hat einen nachvollziehbaren Anlass. Und ja – sie wurde irgendwie entschieden, zumindest implizit.
Aber selten schaut jemand auf das Gesamtbild. Selten fragt jemand: Ist das die Struktur, die wir haben wollen? Selten wird explizit entschieden: So soll es sein – und deshalb nicht anders.
Das Ergebnis ist Komplexität, die niemand je gewollt hat. Strukturen, deren Begründung niemand mehr kennt. Prozesse, die niemand mehr hinterfragt – weil unklar ist, was dahinter stand.
“Gewachsen” klingt besser als “nie entschieden”
Es gibt einen Grund, warum Organisationen das Wort “gewachsen” so gerne verwenden. Es klingt natürlich. Organisch. Unvermeidlich.
“Das ist historisch gewachsen” bedeutet: Dafür kann niemand etwas. Es ist einfach so.
Die ehrlichere Formulierung wäre: “Das hat nie jemand entschieden.”
Aber das würde eine unangenehme Frage aufwerfen: Warum nicht? Und: Sollten wir es jetzt entscheiden?
Diese Fragen zu vermeiden ist bequemer. Also bleibt es beim “Gewachsenen”. Bei der Struktur, die niemand verantwortet, weil sie niemand entschieden hat.
Warum das gerade jetzt gefährlich ist
Solange sich das Umfeld langsam verändert, kann eine Organisation mit gewachsenen Strukturen leben. Man optimiert hier, passt dort an, und irgendwie funktioniert es.
Aber KI und Digitalisierung verändern Märkte schneller, als Organisationen ihre Strukturen anpassen können. Plötzlich muss sich vieles gleichzeitig ändern. Und dann zeigt sich das Problem:
Man weiß nicht, was bleiben muss. Wenn nie explizit entschieden wurde, warum etwas so ist, lässt sich auch nicht beurteilen, ob die ursprüngliche Begründung noch trägt. Alles erscheint gleich wichtig – oder gleich unwichtig.
Unnötige Komplexität macht Veränderung unnötig schwer. Jede Anpassung zieht Folgeanpassungen nach sich, weil alles mit allem verbunden ist – aber niemand weiß genau, wie und warum.
Entscheidungen werden durch Erklärungen ersetzt. Statt zu entscheiden, was sich ändern muss, erklärt man, warum Veränderung gerade schwierig ist. Die gewachsene Struktur wird zur Ausrede.
Die eigentliche Frage – “Wollen wir das so?” – wird nicht gestellt. Weil sie zu groß erscheint. Weil sie zu viel aufwirbeln würde. Weil niemand zuständig ist, sie zu beantworten.
Sichtbar machen, was nie entschieden wurde
Der erste Schritt ist nicht die große Reorganisation. Der erste Schritt ist Sichtbarkeit.
Was in dieser Organisation wurde tatsächlich entschieden – und was ist einfach passiert? Welche Strukturen haben eine bewusste Begründung – und welche nur eine Geschichte? Wo gibt es eine Entscheidung, die man überprüfen könnte – und wo nur Gewohnheit?
Diese Fragen zu stellen ist unbequem. Die Antworten sind oft ernüchternd. Aber erst wenn sichtbar wird, was nie entschieden wurde, kann es zur Disposition gestellt werden.
Erst dann wird Entscheidung wieder möglich.
Strukturen, die “gewachsen” sind, sind oft Strukturen, die niemand verantwortet. Weil sie niemand entschieden hat.
